§1. [Cena zamówienia. Warunki płatności.]

1. Cena zamówienia ustalana jest przez FENETREX w ofercie.

2. Realizacja zamówienia przez FENETREX dla klienta rozpoczyna się po podpisaniu oferty, akceptacji faktury pro forma wystawionej przez FENETREX, na rachunek bankowy FENETREX.

3. Dokładna wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie i zależy od wielkości zamówienia.

4. Za moment zapłaty zaliczki uznaje się moment zaksięgowania środków z tytułu zaliczki na rachunku bankowym FENETREX.

5. Zaliczka wpłacona przez klienta na rachunek bankowy FENETREX zostaje zaliczona na poczet ceny zamówienia wskazanej w ofercie, z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 6 poniżej.

6. Zaliczka wpłacona przez klienta na rachunek bankowy FENETREX nie podlega zwrotowi w następujących przypadkach:
   a) po podpisaniu oferty, w razie anulowania zamówienia przez klienta,
   b) w przypadku niemożności realizacji zamówienia z powodu braku pełnej zapłaty ceny zamówienia przed terminem dostawy
   c) w przypadku braku zapłaty przez klienta pozostałej części ceny zamówienia przed dostawą, jeśli oferta została zawarta na warunkach wskazanych w ust. 9 poniżej.

7. Wysyłka zamówienia na adres wskazany przez klienta następuje wyłącznie po dokonaniu przez klienta pełnej zapłaty ceny zamówienia na rachunek bankowy FENETREX, z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 9 poniżej.

8. Pełna zapłata ceny zamówienia, o której mowa w ust. 7 powyżej, musi być zaksięgowana na rachunku bankowym FENETREX najpóźniej do czwartku poprzedzającego planowany termin wyjazdu transportu (który zawsze następuje w poniedziałek) do godziny 12:00. W przypadku braku terminowej płatności, zamówienie zostanie automatycznie przesunięte o tydzień, a klient zostanie obciążony kosztami magazynowania zgodnie z §3 pkt 6 – do momentu całkowitej zapłaty, chyba że inaczej ustalono wcześniej na piśmie, zgodnie z ust. 9.

9. Strony dopuszczają możliwość wysyłki zamówienia po wpłacie zaliczki, przed dokonaniem pełnej płatności za zamówienie, jednak wymaga to indywidualnych ustaleń.

10. Prawo własności zamówienia przechodzi na klienta dopiero po dokonaniu pełnej zapłaty ceny zamówienia wskazanej w ofercie.

§2. [Obowiązki FENETREX]

1. FENETREX zobowiązany jest do informowania klienta o statusie zamówienia, w tym o planowanym terminie dostawy.

2. FENETREX zobowiązany jest dostarczyć klientowi niezbędne informacje producenta dotyczące zamówienia, w szczególności gwarancję producenta oraz informacje dotyczące procedury i formy składania reklamacji w ramach udzielonej gwarancji.

3. FENETREX zobowiązany jest do informowania klienta o wszelkich okolicznościach, , które mogą mieć wpływ na realizację niniejszych warunków współpracy.

§3. [Obowiązki klienta]

1. Klient zobowiązany jest do terminowej zapłaty pełnej ceny zamówienia na rzecz FENETREX, zgodnie z warunkami i terminami określonymi w ofercie.

2. Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów przestoju transportu, spowodowanego brakiem zapłaty pełnej ceny zamówienia oraz oczekiwaniem FENETREX na otrzymanie i zaksięgowanie płatności.

3. Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu zamówienia z powrotem do fabryki producenta w przypadku braku dostawy z powodu nieuiszczenia pełnej ceny zamówienia.

4. W przypadku zawarcia umowy na warunkach, o których mowa w §1 ust. 9, klient zobowiązany jest do:
   a) zorganizowania na własny koszt transportu zamówienia od klienta do dostawcy, jeśli klient nie uiści pełnej ceny zamówienia w ustalonym terminie,
   b) poniesienia wszelkich kosztów związanych z uszkodzeniem zamówienia i/lub utratą jego właściwości.

5. Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu zamówienia do fabryki producenta w przypadku nieodebrania prawidłowo dostarczonego zamówienia.

6. Za każde nieodebrane lub nie wydane okno, lub inny element stolarki klient jest zobowiązany do zapłaty 120zł za tydzień przechowywania okna.

§4. [Odpowiedzialność]

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej.

2. Przez siłę wyższą, o której mowa w ust. 1, rozumie się nieprzewidywalne zdarzenie, na które strony nie mają wpływu i którego nie mogły przewidzieć, a które uniemożliwia wykonanie zobowiązań wynikających z warunków współpracy.

§5. [Gwarancja producenta. Wyłączenie rękojmi ustawowe]

1. Wszelkie uszkodzenia, braki i inne wady zamówienia będą rozpatrywane wyłącznie w ramach udzielonej gwarancji producenta. Przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), dotyczące rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, nie mają zastosowania.

2. Wszelkie uszkodzenia, braki i inne wady zamówienia klient zobowiązany jest zgłosić FENETREX w momencie odbioru zamówienia, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od ich wykrycia, drogą mailową na adres: info@fenetrex.pl

3. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia dostarczonego zamówienia po jego odbiorze, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od daty dostawy.

4. Przy składaniu reklamacji klient zobowiązany jest do przekazania FENETREX wszystkich niezbędnych danych i informacji dotyczących uszkodzenia, braków lub innych wad zamówienia, a także zdjęć lub nagrań wideo potwierdzających te wady.

5. Dodatkowo, zgodnie z obowiązkiem określonym w §2 ust. 2, FENETREX dostarczy klientowi wszelkie istotne informacje producenta dotyczące zamówienia, w szczególności gwarancje producenta oraz informacje o procedurze i formie składania reklamacji w ramach tej gwarancji.

§6. [Postanowienia końcowe]

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy będą rozwiązywane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd miejscowo dla siedziby FENETREX.

2. Warunki współpracy sporządzone zostały zgodnie z prawem polskim i powinny być interpretowane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

3. W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.