REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.FENETREX.PL
(obowiązujący od dnia 15.03.2026 r.)

SPIS TREŚCI

Rozdział I: Słownik definicji
Rozdział II: Jaki jest cel i zakres Regulaminu?
Rozdział III: Jakie są warunki i zasady korzystania z Serwisu?
Rozdział IV: Usługi Elektroniczne – reklamacje, odstąpienie i rozwiązanie Umowy
Rozdział V: Jak chronimy dane osobowe?
Rozdział VI: Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej
Rozdział VII: Dostępność i działalność Serwisu
Rozdział VIII: Zmiany Regulaminu
Rozdział IX: Postanowienia końcowe

I. Słownik definicji

(1) Regulamin to ten Regulamin serwisu internetowego www.fenetrex.pl, który jest jednocześnie regulaminem w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(2) Serwis to serwis internetowy Usługodawcy, który jest dostępny pod adresem url: www.fenetrex.pl
(3) Usługodawca lub my to Monika Surma prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Monika Surma FENETREX z siedzibą w Warszawie, ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerami NIP: 7632153948 oraz numer REGON: 529573864 (dalej: my), adres poczty e-mail: kontakt@fenetrex.pl numer telefonu: +48 579265131
(4) Usługobiorca to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Serwisu
(5) Usługa elektroniczna to usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu
(6) Umowa to umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej, której przedmiotem są usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu
(7) Kodeks cywilny to ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.)
(8) Ustawa o prawach konsumenta to ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.)
(9) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną to ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.)
(10) Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym to ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. z 2023 r. poz. 845 z późn. zm.)
(11) Ustawa o ochronie danych osobowych to ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.)
(12) RODO to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1 z późn. zm.)
(13) Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych to ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. nr 24, poz. 83 z późn. zm.)
(14) Polityka Prywatności - Polityka Prywatności Serwisu, która jest stworzona na potrzeby Serwisu i udostępniona pod adresem www.fenetrex.pl

II. Jaki jest cel i zakres Regulaminu?

2.1. Regulamin określa w szczególności:
1) zasady i warunki, na jakich nastąpi korzystanie z funkcjonalności i narzędzi Serwisu przez Usługobiorców,
2) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis,
3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznej,
4) tryb postępowania reklamacyjnego.

2.2. Zapewniamy, że Serwis jest prowadzony zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, zasadami współżycia społecznego, w szczególności zgodnie z przepisami:
1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
2) Ustawy o ochronie praw konsumentów,
3) Kodeksu cywilnego,
4) Ustawy o ochronie danych osobowych,
5) RODO,
6) Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
7) Ustawy o prawie autorskich i prawach pokrewnych,
8) wszelkich innymi przepisami właściwego prawa polskiego i prawa europejskiego.

2.3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają̨ ani nie ograniczają̨ jakichkolwiek praw konsumentów, które przysługują̨ konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W sytuacji, w której w Regulaminie znajdą się̨ postanowienia niezgodne z przepisami Ustawy o ochronie praw konsumenta, pierwszeństwo mają przepisy tej ustawy.

III. Jakie są warunki i zasady korzystania z Serwisu?

3.1. Właścicielem, a zarazem administratorem Serwisu dostępnego pod adresem www.fenetrex.pl jest Usługodawca.

3.2. Serwis dostarcza przestrzeni Usługobiorcom do publikowania zgodnych z tematyką serwisu ogłoszeń za pośrednictwem sieci Internet.

3.3. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłączenie na warunkach określonych w Regulaminie.

3.4. Regulamin jest skierowany do wszystkich Usługobiorców, którzy korzystają z Serwisu.

3.5. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.

3.6. Aby skorzystać z Serwisu Usługobiorca powinien zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności. W tym celu usługobiorca zostanie poproszony o zaakceptowanie postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności za pośrednictwem udostępnionej funkcjonalności w Serwisie internetowym – tzw. check-box.

3.7. Usługobiorca ma obowiązek korzystać́ z Serwisu w sposób zgodny:
1) z jego przeznaczeniem,
2) z Regulaminem,
3) z prawem i dobrymi obyczajami,
4) mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych podmiotów, innych Usługobiorców oraz osób trzecich.

3.8. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

3.9. Zakazane jest prezentowania jakichkolwiek usług i produktów w Serwisie, w szczególności usług i produktów zabronionych przez przepisy powszechnie obowiązujące.

3.10. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzamy w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności, która jest dostępna w Serwisie pod adresem: www.fenetrex.pl

3.11. Aby korzystać́ z pełnej funkcjonalności Serwisu (w tym Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu) Usługobiorca powinien posiadać́:
1) komputer, tablet, laptop, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z aktywnym dostępem do Internetu,
2) przeglądarkę̨ internetową: Internet Explorer w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub Mozilla FireFox w wersji 17.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, lub Google Chrome w wersji 23.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies,
3) aktywny adres e-mail,
4) aktywne połączenie z siecią̨ Internet.

3.11. Korzystanie z Serwisu lub kont na portalach społecznościowych Usługodawcy wiąże się̨ ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu, jest możliwość́ „zainfekowania” systemu teleinformatycznego oraz samego urządzenia, za pomocą̨ którego odbywa się̨ korzystanie z Serwisu przez rożnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głownie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu dodanych. Dla uniknięcia zagrożeń́ z tym związanych, zalecamy, aby Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się̨ do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę̨ internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.

3.12. Usługodawcy przysługuje prawo pozbawienia Klienta prawa do korzystania z Serwisu, jak również̇ ograniczenia jego dostępu do części lub całości zasobów Serwisu ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia Regulaminu, a w szczególności, gdy Usługobiorca:
1) podał w trakcie kontaktu za pośrednictwem Serwisu dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
2) dopuścił się̨ za pośrednictwem Serwisu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
3) dopuścił się innych zachowań, które zostaną̨ uznane przez Usługodawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzącymi w dobre imię̨ Usługodawcy.

3.13. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z Usługami Elektronicznymi świadczonymi w ramach Serwisu, podejmujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.14. Usługobiorca zobowiązany jest w szczególności do:
1) niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
2) korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
3) korzystania ze Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Usługobiorców oraz dla Usługodawcy,
4) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie na własny użytek, przez co należy rozumieć́ zakaz korzystania z Serwisu w celu prowadzenia działalności komercyjnej,
5) korzystania ze Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, z także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Usługi elektroniczne – reklamacje, odstąpienie i rozwiązanie Umowy

4.1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi Elektroniczne:
1) umożliwienie przeszukiwania informacji na temat produktów i usług Usługobiorcy w Serwisie,
2) umożliwienie kontaktu z innymi Usługobiorcami poprzez formularz kontaktowy,
3) umożliwienie przesyłania zapytań do Usługodawcy.
4.2. Usługodawca podejmuje wszelkie wymagane prawem działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Serwisu, w takim zakresie,
jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej, a tym samym zobowiązuje się̨ usunąć́ w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Usługobiorcę.

4.3. Usługobiorca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić́ Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.

4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
1) zmiany zakresu lub formy Usług Elektronicznych,
2) przerwy w świadczeniu Usług Elektronicznych z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

4.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym za problemy techniczne w sieci Internet.

4.6. Usługobiorca może zgłaszać́ reklamacje z tytułu nieprawidłowości Usługi Elektronicznej w jeden z dowolnie wybranych sposobów:
1) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@fenetrex.pl;
2) telefonicznie pod numerem telefonu: +48 579265131. Koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie.

4.7. W reklamacji Usługi Elektronicznej Usługobiorca powinien podać:
1) swoje imię̨ i nazwisko,
2) adres do korespondencji,
3) rodzaj i datę̨ wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu.

4.8. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Usługobiorcę, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

4.9. Usługobiorcy przysługuje prawo do rezygnacji z Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym i bez konieczności podawania przyczyny poprzez:
1) zaprzestanie korzystania z Usług Elektronicznych lub
2) wysłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: kontakt@fenetrex.pl.

4.10. Odstąpienie lub rozwiązanie Umowy Usługobiorca powinien złożyć́ w formie wyraźnego oświadczenia woli.

4.11. Zarówno oświadczenie woli Usługobiorcy o rozwiązaniu Umowy, jak i odstąpienie od Umowy, powinno zawierać́ dokładne dane Usługobiorcy. W celu weryfikacji tożsamości Usługobiorcy, Usługobiorca może być́ poproszony o dodatkowe dane podane.

4.12. Niezależnie od innych środków przewidzianych przez powszechnie obowiązującego przepisy prawa, Usługodawca ma prawo wypowiedzenia Umowy Usługobiorcy w przypadku, gdy:
1) Usługobiorca, pomimo wezwania do zaniechania naruszeń́, nadal w sposób rażący lub uporczywy narusza postanowienia Regulaminu lub Regulaminu Mediów Społecznościowych,
2) działania Usługobiorcy naruszają dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich.

4.13. Oświadczenie Usługodawcy o rozwiązaniu Umowy następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Usługobiorcę.

4.14. Usługobiorca i Usługodawca mogą̨ także rozwiązać́ Umowę̨ za porozumieniem stron.

V. Jak chronimy dane osobowe?

5.1. Udostępnione przez Usługobiorców podczas korzystania z Serwisu dane osobowe są przetwarzane w celach i na warunkach określonych zgodnie z Polityką Prywatności, która jest integralną częścią Regulaminu i jest dostępna w Serwisie pod adresem www.fenetrex.pl

5.2. Usługodawca zapewnia, że działa zgodnie z prawem i realizuje wszelkie obowiązki wynikające z RODO oraz Ustawy o ochronie danych osobowych, zgodnie z którymi Usługobiorcy:
1) prawo wglądu do swoich danych osobowych,
2) prawo do zmiany danych osobowych,
3) prawo do poprawiania danych osobowych,
4) prawo żądania usunięcia danych osobowych.
Skorzystanie z ww. praw wobec nas jest realizowane na warunkach określonych w Polityce Prywatności.

VI. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej

6.1. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu użyte są w celach informacyjnych.

6.2. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być́ używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.3. W razie jakichkolwiek wątpliwości przyjmuje się, że Usługobiorca korzystający z Serwisu nie otrzymuje żadnych praw autorskich do materiałów (w tym treści tekstowych, graficznych i audiowizualnych), do których uzyskuje dostęp podczas korzystania z Usług Elektronicznych.
Usługobiorcy udzielana jest jedynie niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna (w tym bez prawa sublicencjonowania) licencja na korzystanie z tych treści, bez ograniczeń́ terytorialnych, wyłącznie przez czas i w zakresie korzystania przez niego z Usług Elektronicznych zgodnie z ich przeznaczeniem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa autorskiego oraz tym Regulaminem.

VII. Dostępność i działalność Serwisu

7.1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Serwisu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Dostęp do Serwisu może zostać tymczasowo zawieszony bez jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia ze względów dotyczących przeprowadzenia czynności konserwacji technicznej, migracji lub aktualizacji, a także nieprawidłowego działania sieci lub innych uwarunkowań związanych z jego wykorzystywaniem.

7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Serwisu lub jego części dla wszystkich lub niektórych Usługobiorców w celu przeprowadzenia testów nowych funkcji i zapewnienia lepszego doświadczenia Usługobiorcy, a także do modyfikacji lub zawieszenia całości lub części dostępu do Serwisu lub jego funkcjonalności, według własnego uznania, tymczasowo lub na stałe.

VIII. Zmiany Regulaminu

8.1. Regulamin będzie poddawany regularnym przeglądom i w razie potrzeby uzupełniany lub aktualizowany.
Aktualizacja Regulaminu może wynikać w szczególności z:
1) zmiany przepisów prawa,
2) aktualnych wytycznych, m.in. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

8.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, o czym poinformuje Usługobiorców poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu.

8.3. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w terminie określonym w ogłoszeniu, nie krótszym niż 7 dni od daty zamieszczenia.

IX. Postanowienia końcowe

9.1. Usługobiorca może uzyskać́dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w Serwisie pod adresem: www.fenetrex.pl oraz pobrać́ go i sporządzić́ jego wydruk.

9.2. Integralną częścią̨ Regulaminu jest Polityka Prywatności oraz Regulamin Mediów Społecznościowych, które są dostępna w Serwisie.

9.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego. Rozstrzyganie ewentualnych sporów rozstrzygnie sąd właściwy zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów obowiązującego prawa.

9.4. Regulamin obowiązuje od dnia 15.03.2026 r.